REFERENZ

IRGENDWIE NÜTZLICH!

Harald Hafner ist seit 40 Jahren im Tourismus in den verschiedensten Marketing- und Vertriebsfunktionen tätig. Hier finden Sie Angaben und Referenzen zur Person und zum Unternehmen.

KONTAKT

Uns erreichen Sie unter den folgenden Kontaktadressen.

+ in Wien; Untere Weissgerberstrasse 8/2/15; A-1030 Wien

+ in Oberösterreich; Hochbaustrasse 6; A-4694 Ohlsdorf

+ Fix: +43(0) 1 710344211+43(0) 1 710344211

+ Fax: +43(0) 1 710344240

+ Fon: +43(0) 1 676 4169523+43(0) 1 676 4169523

+ E-Mail:  office@hotmama.at

LEHRE

Wissen und Erfahrung weiterzugeben ist ein wichtiges Anliegen. Harald Hafner ist seit vielen Jahren als Lehrbeauftragter und Trainer tätig.

+ Seit 1990 Lehrbeauftragter für Marketing am ICHM an den Tourismusschulen der Wiener Wirtschaft – MODUL

+ Seit 1994 Vortragender für Marketing an der Unternehmerakademie der Österreichischen Hoteliervereinigung

+ Seit 1996 Dozent für Marketing an der FH Wien, Institut für Tourismusmanagement

+ Seit 2000 Trainer für Marketing & Vertrieb am WIFI International

Harald Hafner hat in den letzten 20 Jahren mehr als 300 Projekte im In- und Ausland betreut und begleitet.

+ Markt- und Meinungsforschung:  Zufriedenheitsbefragungen, Positionierungs- und Segmentierungsstudien, Moderation von Consumer Consulting Boards.

+ Strategieentwicklung: Ausarbeitung von strategischen Marketingplänen, Entwicklung von Kommunikationsstrategien, Erstellung von Customer Experience Management (CEM) Konzepten.

+ Kampagnenmanagement: Planung, Organisation und Durchführung von Kampagnen im Rahmen von Marketing Coachings und Interims Management Projekten.

+ Qualitätssicherung: Durchführung von Mystery- und Qualitätsaudits im Rahmen der österreichischen Hotelklassifizierung sowie für internationale Hotelkonzerne.

PUBLIKATIONEN

Als Autor und Co-Autor verfasste Harald Hafner die folgenden Publikationen.

  • Harald Hafner, Manfred della Schiava,  Service-Marketing im Tourismus, Wirtschaftsverlag Carl Ueberreuter Wien, 1996
  • Harald Hafner, Profitabilität durch Kundenzufriedenheit – Tourismusmarketing, Fortis FH, Wien 1998
  • Harald Hafner, Klaus Grabler ,  Elektronisches Marketing in der österreichischen Hotellerie, Jubiläumsfonds der Österreichischen Nationalbank, Wien 1998
  • Harald Hafner, Dietmar Kepplinger, Sekundäranalytische Auswertung der Gästebefragung Österreich 1997/98 zum Thema Alleinreisende, Bundesministerium für wirtschaftliche Angelegenheiten, Wien 1999
  • Harald Hafner, Das ideale Ferienhotel für die WienerInnen, Konzeptstudie 2000, Pannonia-Mercure Österreich
  • Harald Hafner, Klaus Grabler, Urlaubertypologien, Sekundäranalytische Auswertung der GBÖ 2000/2001, FH-Modul Research, Wien 2002
  • Harald Hafner/Klaus Grabler, Psychographic segmentation and its application in the hospitality industry, Paper FH-Science Day, Wels 2007
  • Harald Hafner, Marketing 1-4, International Course for Hotel Management, Tourism College Modul, 2010
  • Harald Hafner, Relationship Marketing Bakkalaureat, FH Wien GmbH, Wien 2014
  • Harald Hafner, marketingmessbarmachen.com, E-Learning Plattform zum Thema Relationship Marketing, Wien 2016